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Mystery Shopper

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Mystery Shopper

Bajo la metodología de los estudios de Mystery Shopper, evaluamos los estándares y procesos de la atención y servicio que brindan los puntos de venta, para saber si:
• Las estrategias comerciales de una empresa son aplicadas correctamente.
• La satisfacción de los clientes y la calidad del servicio son efectivos.
• La efectividad de los empleados es la correcta.
• Conocer si las promociones, el POP, se ejecutan adecuadamente.
Todo esto con el fin de que los puntos de venta se ejecuten cada vez mejor, sus ventas crezcan y generen un mayor valor de marca, así como identificar posibles problemáticas y fomentar la mejora continua.

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